Co je to bloková vyjimka
Jedná se o opatření Evropské komise, které má za cíl zvýšit konkurenceschopnost a volnou soutěž v segmentu trhu
Jedním z takových opatření je právě bloková výjimka pro motorová vozidla. Kromě jiného se týká servisu a opravy motorových vozidel včetně distribuce náhradních dílů. Vznikla proto, že trh deformovaly podmínky výrobců nebo dealerů aut – jaké servisy může řidič navštěvovat a jaké díly smí na opravu používat, aby nepřišel o záruku, atd. A právě těmto praktikám měla bloková výjimka učinit přítrž.
Aktuální verze blokové výjimky pro motorová vozidla vstoupila v platnost 1. 6. 2010 (respektive její část, která upravuje právě podmínky pro servis a prodej náhradních dílů) a bude platit až do 31. 5. 2028.
Jaké změny přinesla bloková výjimka
- Jakožto zákazníkovi vám nemůže výrobce, dealer ani nikdo jiný nařizovat, kam máte auto jezdit servisovat. Máte možnost si svobodně vybrat jak servis, tak náhradní díly k opravě, aniž byste tím přišli o záruku.
- Pozor, tato svoboda se týká pouze nezáručních oprav (to jsou ty, které si platíte sami i během záruky)! A aby v tom nebyl úplný zmatek, je stále potřeba dodržovat některá pravidla. Konkrétně:
- Náhradní díl použitý na opravu/výměnu musí být originální, nebo kvalitativně rovnocenný (tedy ne třeba používaný z vrakoviště).
- Při servisu je potřeba vždy dodržovat doporučené postupy stanovené výrobcem.
- Proběhla oprava v souladu s těmito podmínkami? Výborně, všechno je v pořádku a záruka na auto vám běží beze změny. Bez ohledu na to, v jakém servisu jste si vůz nechali opravit.
- Pokud během záruky objevíte výrobní vadu a vozidlo putuje k záruční opravě, je potřeba ji provést v autorizovaném servisu. Tady podmínky výrobce zůstávají a jejich porušením se o záruku připravíte.
Servisům přinesla bloková výjimka také zásadní změny:
- Je zakázáno omezovat prodej náhradních dílů nezávislým autoservisům nebo do něj jinak zasahovat.
- To samé se týká i prodeje nástrojů a diagnostických zařízení potřebných k opravám, a to jak pro autorizované a nezávislé servisy, tak i pro konečného uživatele.
- Je zakázáno omezovat výrobce komponentů a náhradních dílů v tom, aby na své výrobky umístil svou obchodní značku či logo.
- Značkové servisy mohou nakupovat díly i od nezávislých distributorů a nabízet servis více různých značek zároveň. Neznačkové servisy zase získaly lepší přístup k zařízením a technologiím pro servis konkrétních značek. A protože bloková výjimka mimo jiné umožnila oddělit prodej a servis aut, mohou výrobci nebo dealeři opravy zadat i nezávislému servisu.